Livraison d’une serrure de portail

Choisir les modalités de livraison

Le bouton d’achat puis la validation du panier vous conduisent vers l’offre de notre marchand partenaire, où vous finalisez la commande. Les modes de livraison disponibles, les délais et les frais associés, ainsi que les options proposées, sont indiqués sur cette offre avant paiement. Ces modalités peuvent varier selon l’offre et la destination : prenez connaissance des informations affichées avant de confirmer votre choix.

Renseigner l’adresse et suivre la commande

L’adresse de livraison se renseigne au moment de finaliser la commande auprès du vendeur, et non dans le panier de notre site. Vérifiez soigneusement le nom, le numéro de voie et les précisions d’accès avant de valider. Après confirmation, retrouvez les informations de suivi dans l’espace client associé à votre commande chez le vendeur. Consultez‑les pour connaître l’avancement et les indications utiles à la réception.

Vérifier le colis à réception

À la réception, prenez le temps d’examiner l’emballage et de contrôler son contenu avant de jeter les protections. Vérifiez notamment :

si le carton présente un choc, une ouverture ou une déformation ;
que la serrure et les éventuelles pièces reçues correspondent aux éléments décrits dans l’offre ;
que les petits accessoires ne sont pas restés dans les protections ou au fond du colis.

Si le colis est abîmé ou si un élément manque, décrivez précisément le problème, prenez des photos et conservez l’emballage. Signalez la situation au vendeur depuis l’espace client et suivez les indications communiquées pour la prise en charge. Évitez de jeter les protections avant d’avoir vérifié l’ensemble du contenu.

Contrôler la serrure avant la pose

Les serrures de portail ne se choisissent pas seulement selon leur apparence. Avant la commande, confrontez les dimensions indiquées, le type de pose et le mécanisme au montage existant. Une serrure à encastrer et une serrure en applique ne se remplacent pas nécessairement l’une par l’autre. Vous pouvez comparer les serrures à encastrer et les serrures en applique, puis vérifier si le modèle convient à un portail battant ou coulissant et à son matériau. Tenez aussi compte du sens d’ouverture et de l’emplacement de la gâche lorsque ces informations figurent sur la fiche du produit.

À l’arrivée, comparez les pièces reçues avec le descriptif avant de commencer la pose. Rangez la serrure et ses accessoires à l’abri des chocs et de l’humidité en attendant l’installation. Pour préparer votre choix ou mieux comprendre les caractéristiques d’un mécanisme, consultez Le Carnet du portail, où la rédaction partage ses conseils pratiques.

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Dernière mise à jour : 5 novembre 2026